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晚上10點多,客戶電話給我說今天送的產(chǎn)品少了42PCS,作為真空鍍膜廠家 的業(yè)務(wù)人員,無論多晚,處理客戶反饋的問題是第一要事。過程中通過調(diào)倉庫監(jiān)控,查看出貨記錄,我們是把貨品送到了客戶那里的。
通過這件事情,讓我們學(xué)到什么呢?真空鍍膜廠家作為來料加工廠,到底如何保證貨品準(zhǔn)確無誤的給到客戶手上呢,主要有以下幾種方法。
首先是實物和賬目一一對應(yīng),在發(fā)貨時,每入車一項,都會打鉤,一個客戶的完成后,裝車人員簽字,以示負(fù)責(zé)。其次是車間的監(jiān)控記錄,裝監(jiān)控的目的不是單純?yōu)榱吮O(jiān)督裝車人員,而是保證客人有疑慮的時候能夠高效的處理。最后是服務(wù)質(zhì)量激勵機(jī)制,對于月度零失誤的員工給與獎金激勵,同時將在光榮榜上展示,提升員工對這份工作的價值感。
以上是真空鍍膜廠家 對于倉庫在少數(shù)方面的管控和激勵,如果您的公司有需要真空鍍膜加工,我們將為您提供真誠,高效的服務(wù),歡迎來電咨詢:18018742966
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