熱搜關(guān)鍵詞: 真空鍍膜加工有什么顏色 PVD鍍膜加工 裝飾膜加工的好處 真空鍍膜加工價格
玫瑰金真空鍍膜變色追溯。這是一個真實的事件,一天森豐業(yè)務(wù)跟單接到一個電話,被人噼里啪啦說了一通,說“你們森豐怎么回事,電鍍貨品為什么會變色,怎么可以這么不負(fù)責(zé),出貨不檢嗎?變色了還出貨,你們都是怎么在做事的”業(yè)務(wù)跟單這時候蒙圈了,這是發(fā)生了什么。不過馬上反應(yīng)過來,先要平復(fù)一下客戶激動的心,仔細(xì)傾聽,讓他講完,慢慢他的語氣有所緩和,但態(tài)度還是很強(qiáng)硬的,然后跟單員說話了,安撫了一下客戶的情緒,又詳細(xì)問了一下客戶的具體情況,什么型號,出貨時間,存放環(huán)境,是否裝配。并承諾客戶我們內(nèi)部立即展開調(diào)查,向上級匯報,在最短的時間給您滿意的答復(fù)。
跟單員馬上向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報這個事情,內(nèi)部立刻核查爐次爐號,生產(chǎn)記錄,實驗記錄,均無異常。約談客戶第二天去現(xiàn)場看看,查找變色原因。到客戶那里,先是被訓(xùn)斥了一痛,但森豐人對自己電鍍的產(chǎn)品有信心,不急不躁,始終保持謙和的態(tài)度。首先我們要找到問題原因,才知道如何解決。于是森豐派人專職跟進(jìn) 交貨后的整個流程,最終發(fā)現(xiàn)殼廠在裝配后要進(jìn)行烘烤(溫度超過了200℃)。原因很明顯了,電鍍后的貨品是不可以這么高的溫度烘烤,經(jīng)過一系列的驗證,客戶也非常認(rèn)可森豐的說法,此時客戶的態(tài)度大變,也很贊同森豐的做事方式與解決問題的態(tài)度,對我們也非常的信任,還向我們請教了一些玫瑰金真空鍍膜存放的注意事項。客戶承諾后續(xù)訂單要轉(zhuǎn)森豐電鍍,還會轉(zhuǎn)介紹一些客戶給我們,通過這一件事,與客戶建立了友好的關(guān)系。
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